Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
Artikel 1- Definities
Artikel 2- Identiteit van Strik&Stralend
Artikel 3- Toepasselijkheid
Artikel 4- Het aanbod
Artikel 5- De overeenkomst
Artikel 6- Herroepingsrecht
Artikel 7- Kosten in geval van herroeping
Artikel 8- De prijs
Artikel 9 – Levering, uitvoering en aansprakelijkheid
Artikel 10- Betaling
Artikel 11- Klachtenregeling
Artikel 12- Geschillen
Artikel 1 – Definities
Bedenktijd: de termijn waarbinnen De Klant gebruik kan maken van
zijn herroepingsrecht.
De Klant: de natuurlijke of
rechtspersoon die van de producten van Strik&Stralend gebruikmaakt.
Dag: kalenderdag
Duurtransactie: een
overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of
diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk
middel dat de De Klant of Strik&Stralend in staat stelt om informatie die
aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige
raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk
maakt.
Herroepingsrecht: de
mogelijkheid voor de De Klant om binnen de bedenktijd af te zien van de
overeenkomst op afstand.
Strik&Stralend: de
natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan De
Klant aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een
overeenkomst waarbij in het kader van een door Strik&Stralend georganiseerd
systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het
sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer
technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden
gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat De Klant en
Strik&Stralend gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de
onderhavige Algemene Voorwaarden van Strik&Stralend.
Artikel 2 - Identiteit van Strik&Stralend
Strik&Stralend
Celebesstraat 56C
9715 JJ Groningen
Nederland
T 06-23352886
KVK 89085213
BTW nummer NL00468921B65
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk
aanbod van Strik&Stralend en op elke tot stand gekomen overeenkomst op
afstand en bestellingen tussen Strik&Stralend en De Klant.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt
de tekst van deze algemene voorwaarden aan de De Klant beschikbaar gesteld.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op
afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Strik&Stralend
in te zien en zijn op verzoek van de De Klant en zo spoedig mogelijk kosteloos
worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt
gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op
afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs
elektronische weg aan de De Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige
wijze dat deze door de De Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen
op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de
algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat
zij op verzoek van de De Klant langs elektronische weg of op andere wijze
kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens
specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede
en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de De Klant zich in geval
van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke
bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene
voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd
worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in
stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen
worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel
mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden
beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of
meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de
geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of
onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. Strik&Stralend is
gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige
omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is
voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de De
Klant mogelijk te maken. Als Strik&Stralend gebruik maakt van afbeeldingen
zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of
diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Strik&Stralend
niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod
zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of
ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe
weergave van de aangeboden producten. Strik&Stralend kan niet garanderen
dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de
producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor De Klant
duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van
het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
-de prijs inclusief belastingen;
-de eventuele kosten van verzending;
-de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en
welke handelingen daarvoor nodig zijn;
-het al dan niet van toepassing zijn van het
herroepingsrecht;
-de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de
overeenkomst;
-de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de
termijn waarbinnen Strik&Stralend de prijs garandeert;
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde
in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door De Klant van het aanbod
en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de De Klant het aanbod langs elektronische weg
heeft aanvaard, bevestigt Strik&Stralend onverwijld langs elektronische weg
de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze
aanvaarding niet door Strik&Stralend is bevestigd, kan de De Klant de
overeenkomst ontbinden. Na acceptatie door
Strik&Stralend ontstaat er een recht op levering van de bestelde producten.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft
Strik&Stralend passende technische en organisatorische maatregelen ter
beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een
veilige webomgeving.
Strik&Stralend kan zich - binnen wettelijke kaders -
op de hoogte stellen of de De Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan
voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een
verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Strik&Stralend op
grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te
gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of
aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De bestelde producten van
Strik&Stralend zijn niet bestemd voor het doorverkopen ervan.
Zakelijke klanten kunnen contact opnemen
met Strik&Stralend en een aanvraag doen naar de producten en een aanbod om
maat aanvragen.
Ons aanbod richt zich enkel op
eindverbruikers in Nederland,
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft De Klant de
mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende
14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product
door De Klant.
Tijdens de bedenktijd zal De Klant zorgvuldig omgaan met
het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken
of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product
wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij
het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk
- in de originele staat en verpakking aan de Strik&Stralend retourneren,
conform de door Strik&Stralend verstrekte redelijke en duidelijke
instructies.
Wanneer De Klant gebruik wenst te maken van zijn
herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het
product, kenbaar te maken aan Strik&Stralend. Het kenbaar maken dient De
Klant te doen middels e-mail of per post. Nadat De Klant kenbaar heeft gemaakt
gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product
binnen 14 dagen retour te sturen. De Klant dient te bewijzen dat de geleverde
zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van
verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde
termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn
herroepingsrecht resp. het product niet aan Strik&Stralend heeft
teruggezonden, is de koop een feit.
Indien een bestelling geannuleerd wordt, kunnen
annuleringskosten in rekening worden gebracht. Deze annuleringskosten dienen
een redelijke vergoeding te zijn voor het geleden verlies.
Als je van je herroepingsrecht gebruik maakt, dien je wel
te betalen voor producten die tijdens deze veertien dagen al ten behoeve van
jou zijn geleverd en/of besteld door Strik&Stralend.
Bij het annuleren van de aankoop door De Klant is De
Klant, in verband met de inkoop van de aangeschafte producten 30% van het
aankoopbedrag verschuldigd, in geval van 3 werkdagen voorafgaand aan de
verzenddatum, 40% in geval van 2 werkdagen voorafgaand aan de verzenddatum en
50% in het geval binnen één werkdag voorafgaand aan de verzenddatum.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien De Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht,
komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien De Klant een bedrag betaald heeft, zal de Strik&Stralend
dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping,
terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug
ontvangen is door de Strik&Stralend of sluitend bewijs van complete
terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde
betaalmethode die door De Klant is gebruikt tenzij De Klant nadrukkelijk
toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige
omgang door de De Klant zelf is De Klant aansprakelijk voor eventuele
waardevermindering van het product.
Artikel 8 - De prijs
De in het aanbod van producten of diensten genoemde
prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en
zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen
aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Strik&Stralend niet
verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Strik&Stralend mag ten alle tijden haar prijzen
aanpassen. Indien er een overeenkomst is aangegaan, zullen we De Klant hier ten
minste 14 dagen van tevoren van op de hoogte stellen.
Voor betaling kan enkel gebruik worden gemaakt van de bij
de bestelling overeengekomen en aangegeven betaalwijzen. De Klant is verplicht
om binnen de overeengekomen betalingstermijn de betaling te voldoen.
Strik&Stralend kan ten alle tijden de uitvoering van
de overeenkomst, opschorten indien de De Klant niet aan de
betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 9 – Levering, uitvoering en
aansprakelijkheid
Strik&Stralend zal de grootst mogelijke
zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering
van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat De Klant aan
het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit
artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame
spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij De Klant akkoord is
gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging
ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan
worden uitgevoerd, ontvangt De Klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de
bestelling geplaatst heeft bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de
overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De Klant heeft geen recht op een
schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele
genoemde termijnen kan De Klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een
termijn geeft De Klant geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel
zal Strik&Stralend het bedrag dat De Klant betaald heeft zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van
producten berust bij de Strik&Stralend tot het moment van bezorging aan De
Klant of een vooraf aangewezen en aan Strik&Stralend bekendgemaakte
vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien op een andere wijze gekozen is voor het bezorgen dan
door persoonlijke overhandiging, is die wijze van bezorging geheel op risico
van De Klant.
Strik&Stralend is nooit aansprakelijk voor eventuele
schade door het niet opvolgen van door Strik&Stralend gegeven gebruiks- en
productaanwijzingen en waarschuwingen. De Klant vrijwaart Strik&Stralend
tegen eventuele aanspraken van derden.
Strik&Stralend is nooit aansprakelijk voor schade als
gevolg van overmacht.
Hierin wordt onder andere verstaan: stakingen,
materieelproblemen, pandemieën, epidemieën en transportproblemen.
Artikel 10 - Betaling
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of
aanvullende voorwaarden, dienen de door De Klant verschuldigde bedragen te
worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het
ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de
overeenkomst.
De Klant heeft de plicht om
Strik&Stralend te voorzien van juiste gegevens en onjuistheden in
verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Strik&Stralend te
melden.
Alle bestellingen dienen betaald te worden via Ideal of
een creditkaart of andere mogelijkheden die worden vermeld op de online
betaalpagina van onze website.
Bestellingen worden in rekening gebracht via de door jouw
opgegeven betaalmethode.
Bij de verkoop van producten De Klant mag De Klant in
algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan
50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan De Klant geen enkel recht doen
gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en),
alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
Indien De Klant niet tijdig aan zijn
betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Strik&Stralend
is gewezen op de te late betaling en Strik&Stralend de De Klant een termijn
van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te
voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het
nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Strik&Stralend
gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening
te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen
tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende €
5.000,= met een minimum van € 40,=. Strik&Stralend kan ten voordele van De
Klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 11 - Klachtenregeling
Strik&Stralend beschikt over een voldoende
bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze
klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten
binnen 1 maand volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Strik&Stralend,
nadat De Klantde gebreken heeft geconstateerd.
Bij ingediende klachten worden binnen een termijn van 14
dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een
voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Strik&Stralend
binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een
indicatie wanneer De Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden
opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient De Klant zich allereerst te wenden tot
Strik&Stralend. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden,
heeft De Klant de mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR
platform (http://ec.europa.eu/odr).
Artikel 12 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de Strik&Stralend. en de De
Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing. Ook indien De Klant woonachtig is in het
buitenland.
In het geval dat uit de Overeenkomst tussen partijen een
geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in
het arrondissement waarin Strik & Stralend haar (hoofd)vestigingsplaats
heeft. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent
niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde
rechter de rechter in het arrondissement waarin Strik & Stralend haar
hoofdvestigingsplaats heeft.